Beschreibung
Fragen sind wichtige Alltagswerkzeuge in unserer Kommunikation; wir benutzen Sie ständig, häufig jedoch unbewusst. Welche Information wir dabei von Auszubildenden erhalten, liegt in erster Linie an der von uns gestellten Frage. Wir lenken bzw. führen somit das Gespräch in eine Richtung und bestimmen den Fortgang der weiteren Kommunikation.
In diesem Seminar erhalten Sie wertvolle Tipps, wie Sie Fragen in ihrer Vielseitigkeit geschickt anwenden und wertschätzend formulieren. Sie lernen mit Fragetechniken so umzugehen, dass Sie diese situationsgerecht einsetzen können und Ihre Auszubildende zum Denken und zum Reden anregen.
Formulieren Sie Fragen noch präziser, um Problemlösungen zu finden oder um einfach eine gute Beziehung aufzubauen und zu motivieren. Dieses Vorgehen wird in unterschiedlichen Einsatzmöglichkeiten wie beim Small-Talk, Feedback oder Einzelgespräche praxisnah aufgezeigt.
Inhalte
Grundlagen
- Sprache und Körpersprache professionell einsetzen
- Einflussfaktoren auf die Fragestellung
- Gesprächssteuerung mit Fragen
Die besten Frage-Techniken
- Die GVZ-Methode - Vom Problem zur Lösung
- Die wichtigsten systemischen Coaching-Fragen
- Die 5-W Technik im Feedback
Praxis der Frage-Technik
- Einflussfaktoren auf die Fragestellung
- Fragefehler vermeiden
- Gekonntes Nachfragen um der Sache auf den Grund zu gehen
So arbeiten Sie im Seminar:
Wer sollte teilnehmen:
Welche Vorkenntnisse Sie benötigen:
Seminar-Nr.
101011
Gebühr
ab 375,00 € zzgl. MwSt. (siehe besondere Hinweise)
Zeiten
8.30 - ca. 12.30 Uhr
Hotelinformationen
Informationen über das Seminarhotel und Ihre Unterkunftsmöglichkeiten erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung.
Downloads
Referent/in
Martin Glüsenkamp
Wirtschaftspsychologe und Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Change Management, Organisations- und Teamentwicklung, Konfliktmanagement, Führungskräfteentwicklung, Personalauswahl und Eignungsdiagnostik. Lehrbeauftragter der Hochschule Osnabrück in den Bereichen Systematische Organisationsentwicklung, Change Management, Kommunikationspsychologie und Führung.
Besondere Hinweise
Gebühr Online-Seminar (halbtägig): Einzelbuchung: 425,00 € zzgl. MwSt., Doppel- und Mehrfachbuchung: 375,00 € pro Person zzgl. MwSt.
Technische Voraussetzungen für unsere Online-Seminare: Sie benötigen einen PC oder ein Notebook mit Webcam, Mikrofon und Lautsprecher (alternativ Headset).
Idealer Browser: Google Chrome; Edge, Safari, Firefox sind aber ebenfalls möglich.